購買前注意事項

  • 作品皆為手作捏製,每一個器皿都會有獨一無二的樣貌。
  • 即使是同一款式,在經過1200度以上高溫窯燒之後,呈現出來的顏色、肌理可能都會稍有不同,呈現出獨有的個性。
  • 商店賣場的照片,我們會以自然光線 (色溫約3500K左右) 底下呈現的溫潤色感為主,會跟白色日光燈 (色溫約6500K以上) 下所反映的顏色不同,敬請留意。

購買步驟

  1. 將要購買的商品、尺寸 (點擊你要的尺寸之後,才會跳出金額)、數量,加入購物車。
  2. 點選畫面右上角的購物車,進行結帳。
  3. 進入結帳畫面後,請填寫基本資料、寄送資訊,選擇付款方式。
  4. 系統會導入『藍新金流』的付款畫面。
  5. 完成付款之後,系統會顯示訂單明細。
  6. 我們收到訂單、確認付款無誤之後;如有現貨就會盡速安排出貨。(客訂品不在此限,會另行跟您約定出貨時程)

付款方式

二三味網站使用『藍新金流』提供金流服務,金流採用 SSL 256bit 加密機制,確保交易安全。

我們支援以下付款方式:

  • 信用卡:台灣發行之 VISA、Master、JCB 信用卡皆能刷卡付款 (暫不支援AE卡、銀聯卡,以及國外發行之信用卡)。
  • ATM轉帳:系統會產生一筆專用的轉帳帳號,供您到ATM、網路銀行轉帳付款,請於 3 天內完成轉帳,逾期則失效。
  • 超商代碼繳費:結帳後會收到一組超商代碼,請前往超商機台 (如全家FamiPort) 的代碼繳費功能輸入代碼,即可印出繳費單,再至超商櫃台繳款即可。
  • 超商條碼付款:系統會產生一組專用的付款條碼,供您持條碼 (自行列印、手機拍照等) 到超商櫃台付款即可。

以下是貨到付款的方式:

  • 超商取貨付款:可選擇到【全家超商、萊爾富超商、OK超商】到店付款取貨。

出貨方式

付款方式為【信用卡、ATM轉帳、超商代碼繳費、超商條碼付款】時:

  • 在確認收款金額正確之後,我們會就在三個工作天內出貨;客訂品則以雙方約定的出貨時間為準。
  • 我們會依照您選擇的運送方式出貨 (郵局便利箱,或是超商取貨);建議使用郵局便利箱。
  • 商品會用安全的包材妥善包裝。

付款方式為【超商取貨付款】時:

  • 在收到系統通知之後,我們會就在三個工作天內出貨;客訂品則以雙方約定的出貨時間為準。
  • 請您依照系統通知取貨後,到您指定的超商付款取貨即可。

收到商品之後的動作

為維護雙方權益,請您在收到商品之後的 7 天之內,盡速開箱檢查商品是否正確、有無受損。如發現損壞或是異常,請立即拍照後跟我們聯繫。

『收到商品』日期的定義:

  1. 物流查詢系統顯示投遞成功 (郵局)、已付款取貨 (超商店到店)、順利送達等等的日期為『收到商品』的日期。
  2. 假設物流顯示 7 月 1 日已取貨,您必須在 7 月 2 日 ~ 7 月 8 日 (含週六/日,國定假日) 的時間內,完成商品的檢查。逾期之後,即視為您確認商品無誤。
  3. 恕不接受『收到貨之後,沒時間檢查』導致超過上述的 7 天,再來提出商品的疑義,敬請見諒。

商品退換說明

我們只接受瑕疵品退換貨。若您收到瑕疵品 (如運送途中造成的破裂、損傷),請務必於前述的收到商品後 7 日內與我們聯繫;我們會提供後續退貨、換貨相關事宜。

退換貨商品須保持商品完整 (如為碎片,也請盡可能地保持碎片數量完好)、包材請勿丟棄,使用原有包材退回給我們即可;如有贈品也請一併退還。

無法退換貨的狀況

由於陶器都是我們手作製造,並非工廠制式化大量生產的商品,故無法保證燒出來的圖案、顏色、大小、外型等,會跟賣場照片上的 100% 一模一樣;在合理的範圍內,您無法以『圖案、顏色、大小、外型』上的差異來要求退換貨。

退款方式

我們會使用藍新金流的退款機制,完成退款、退刷的流程。

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