退換貨與退款說明

收到作品之後，您可以做什麼？

為維護雙方權益，請您在收到作品之後的 7 天之內，盡速開箱檢查作品是否正確、有無受損。

如發現損壞或是異常，請立即拍照後跟我們聯繫。

『收到作品 7 天之內』的定義：

• 物流查詢系統顯示投遞成功 (郵局)、已取貨 (超商店到店)、順利送達等等的日期為『收到作品』的日期。
• 假設物流顯示 7 月 1 日已取貨，您必須在 7 月 2 日 ~ 7 月 8 日 (含週六/日，國定假日) 的時間內，完成作品的檢查。逾期之後，即視為您確認作品無誤。
• 恕不接受『收到貨之後，沒時間檢查』的原因，導致超過上述的 7 天後，再來提出對於作品的疑義，敬請見諒。

作品退換說明

我們只接受瑕疵品退換貨。

若您收到瑕疵品 (如運送途中造成的破裂、損傷)，請務必於前述的收到作品後 7 日內與我們聯繫 (透過FB粉專/IG/官網皆可)；我們會提供後續退貨、換貨相關事宜。

退換貨須保持作品完整 (如為碎片，也請盡可能地保持碎片數量完好)、包材請勿丟棄，請連同發票一起使用原有包材退回給我們即可。

無法退換貨的狀況

二三味的陶器都是手工製作，並非工廠制式化開模大量生產的商品，故無法保證燒出來的圖案、顏色、大小、外型等，會跟官網賣場照片上的 100% 一模一樣；在合理的範圍內，您無法以『圖案、顏色、大小、外型』上的差異來要求退換貨。敬請見諒。

如果您需要複數個一模一樣的作品，會建議您購買由工廠大量生產的市商品，以確保每一個都一模一樣。

退款方式

我們會使用金流機制內建的退款功能，完成退款、退刷的流程。